“去年刚下中队的新兵王士文，她当值班话务员时就让人头疼！” 对于带兵，王培印象最深刻的就是王士文。

回忆起刚担任话务员时的困难，王士文说：“这份工作我是又爱又恨，因为我从小就像‘男孩’一样，现在要让我用甜美的声音说话，一时很难更改。”

面对这种情况，王培也找到了突破口：“我始终关注她的一言一行、一举一动，终于在一次节假日里找到了突破口，她和奶奶通话时，我听见她说话声音很温柔。对！就是这种感觉！我建议王士文在岗位上接电话时，把对方当作自己的家人，声音自然就放松甜美起来了。”

“慢慢的，我们开始接触密语，没学习密语前，我们看到可以用密语进行通联的王班长时，觉得超级厉害，内心不由默默崇拜！而当我们开始背记密语时，就只能用混乱和头大来形容了。但是密语背会以后，用它通联的感觉太奇妙了。”王士文兴奋地说。