为官兵热诚服务。
接诊时送个微笑端杯茶、检查时提前预约不使久候、住院后常探望解其难——这里的军人接诊中心“特”在哪里?
他们说——特诊,首先得对官兵用情最真,付出最深。
45分钟!
7月6日,唐都医院军人接诊中心,兰州军区某部技术员葛林抬腕看表后,惊讶地愣住了。迈进军人接诊中心,从挂号到住院,整个手续办下来,还不到1个小时。“我这个非体系内的病号在这里坐上了特快专列,你们的服务超级棒!”葛林感慨道。
“对来我们接诊中心的军人,我们都一视同仁。”听了军人接诊中心护士任静的话,葛林一回想,这里的接诊中心,对军人病号的确“特别”:军人来接诊中心,需要排队时,他们面带微笑端杯茶;对检查项目较多的病号,接诊中心都尽力提前预约好……
为何对军人病号这么重视?任静说,因为接诊中心是军人服务中心,特诊,首先得对官兵用情最真,付出最深,就是要让官兵一入院就享受一站式VIP服务。
用情有多真,付出有多深,住院的葛林体会到了。为了对他的病情进行确诊,医院邀请了地方三家医院的专家一起来医院参加会诊。葛林方言较重,医院从别的科室调里一名跟他是老乡的护士负责护理他。7月14日,葛林的父母来医院探望葛林,得知老人腿脚很不方便的消息后,医院派车把老人接到了医院。
“有家的感觉,有家的温馨。”8月4日,葛林出院时,专门从病房来到军人接诊中心,向接诊中心的工作人员致谢。
|